Prijava u osobni račun Nine Casino dostupna je s računala i s mobitela. Korisnik prvo mora imati otvoren račun, a zatim se prijavljuje svojim podacima za pristup na stranici ili u mobilnom pregledniku.
Za ulazak u račun koristi se ista prijava bez obzira na uređaj, što olakšava nastavak igre na desktopu ili telefonu. Ako račun nije otvoren, pristup osobnom dijelu nije moguć, pa je registracija prvi korak prije prijave.
Na početnoj stranici otvori polje za prijavu i unesi e-mail te lozinku koje si koristio pri registraciji. Ako lozinka ne prolazi, koristi opciju za obnovu lozinke i prati poveznicu koju dobiješ na e-mail.
Provjeri jesu li e-mail i lozinka upisani bez greške i je li tipkovnica promijenila velika slova. Ako se problem nastavi, izbriši kolačiće u pregledniku ili se prijavi kroz drugi preglednik na Androidu ili iOS-u.
Za ulaz ti ne treba kartica; prijava ide s korisničkim podacima koje si postavio pri registraciji. Visa i Mastercard služe za uplatu i isplatu, ne za otvaranje računa.
Ako si više puta unio pogrešnu lozinku, sustav može privremeno blokirati pristup radi sigurnosti. U tom slučaju pričekaj neko vrijeme, zatim pokušaj ponovno ili zatraži novu lozinku putem e-maila.
Prijava s 2FA zahtijeva pristup uređaju ili aplikaciji koju si ranije postavio. Ako više nemaš pristup, trebaš obnoviti sigurnosne postavke kroz podršku i potvrditi identitet prema njihovom postupku.
Možeš se prijaviti iz preglednika bez posebne aplikacije ako stranica radi na tvojoj vezi. Kad su podaci točni i račun aktivan, ulazak traje nekoliko sekundi.
Nakon prijave Nine Casino može zatražiti provjeru identiteta prije isplate ili nakon promjene podataka na računu. U praksi se verifikacija traži kod prve isplate, pri većim uplatama i isplatama, ako se ime na računu ne poklapa s načinom plaćanja ili ako sustav označi neuobičajenu aktivnost.
Dokument mora biti čitljiv i ne smije biti izrezan. Ako korisnik šalje karticu, treba sakriti CVV broj i dio broja kartice, a ime na dokumentu mora odgovarati imenu na računu. Ako adresa na osobnoj iskaznici nije ažurna, casino traži zaseban dokaz adrese.
| Dokument | Kada se traži | Što mora biti vidljivo |
|---|---|---|
| Osobna iskaznica / putovnica / vozačka dozvola | Za potvrdu identiteta | Ime, datum rođenja, fotografija, broj dokumenta |
| Račun za režije / bankovni izvod |